Jesteśmy w środku panedmii i prawdopodobnie na początku kryzysu gospodarczego. Niektórzy przedsiębiorcy już odczuwają to w swoich kieszeniach – nie jest tak, jak jeszcze dwa miesiące czy miesiąc temu. Do świata, który znamy sprzed koronawirusa nigdy nie wrócimy, więc im szybciej się zaadaptujesz do obecnych warunków, tym lepiej dla Ciebie i Twojego biznesu.

Wolisz oglądać niż czytać? Zapraszamy na Youtube:

Jeszcze kilka lat temu właścicieli biznesów offline trzeba było namawiać do tego, by rozpoczęli działania w sieci. Dzisiaj sytuacja zmusza nas do tego, żebyśmy pracowali zdalnie i działali więcej przed komputerami. Jeśli Twój biznes przetrwa ten kryzys i będziesz rozwijać się zarówno offline, jak i online, na pewno w przyszłości zauważysz efekty.

Co możesz zrobić w Internecie, aby poprawić swoją sytuację biznesową? W tym tekście opowiemy o:

• stronie internetowej,
• sprzedaży produktów online,
• sklepie internetowym,
• budowaniu bazy klientów w Internecie,
• strategii w social mediach.

Klienci Ad21 to osoby, które mają małe biznesy, głównie w Grudziądzu. Właśnie do takich osób kierujemy poniższe wskazówki.

Twój biznes musi mieć stronę internetową

To podstawa każdej działalności, absolutne must-have. Nie mówimy tu o Twoim „miejscu w sieci”, ale o Twojej stronie internetowej. Bo konta na Instagramie i na Facebooku to też miejsca w sieci, ale to nie jest biznes Twój, ale Marka Zuckenberga.

Na swojej stronie internetowej zrobisz wszystko, co Ci się podoba i nikt nie ukaże Cię za to, że działasz niezgodnie z regulaminem. W social mediach nie jest to takie oczywiste. Nie odradzamy rozwijania kont na portalach społecznościowych, bo to świetne narzędzie do budowania relacji z klientami, a także do sprowadzania ruchu na stronę. Warto więc to mądrze połączyć ze stroną internetową, zamiast polegać tylko na biznesie, który nie należy do Ciebie.

Sprzedawanie przez Internet

Jeśli masz już stronę internetową, można (a wręcz trzeba) zacząć sprzedawać przez Internet.

Opcja 1 – masz produkt fizyczny

Jeśli produkt stoi w Twojej hurtowni, w czasie kryzysu musisz robić w Internecie to samo, co dotąd robione było offline. Jeśli klienci przychodzili po kosiarkę, teraz powinni móc ją kupić przez Internet i otrzymać z rąk kuriera. To, co działało na lokalnym rynku, musi być zrobione za pośrednictwem sieci.

Sklep internetowy pozostanie źródłem Twojego dochodu nawet po kryzysie. Otwierasz takie miejsce w sieci i od tej chwili działasz hybrydowo.

Opcja 2 – nie masz produktu fizycznego

Omówmy to na przykładzie bardzo popularnej branży: dietetyka. Pani dietetyk nie ma produktu, ale ma usługi. Co w takim przypadku? Oprócz tego, że po kryzysie znowu zacznie przyjmować pacjentów na konsultacje, może w Internecie zostawić część swojej wiedzy i ją sprzedać. Produktem z konkretną wiedzą będzie na przykład „Dieta 1500 kcal, wegetariańska”. Oprócz tego, że pomaga osobom, które same nie potrafią ułożyć sobie jadłospisu, to jeszcze może przez długi czas zarabiać pasywnie na produkcie cyfrowym.

Czy otworzenie sklepu internetowego to skomplikowana sprawa?

Być może od dłuższego czasu zastanawiasz się, czy trudno założyć sklep internetowy. A z czym Ci się on kojarzy? Z witryną, na której widać wiele produktów (jak w przypadku sieciówek z ubraniami) czy z witryną, która daje informacje o firmie, wiedzę z danej dziedziny (blog ekspercki), a sklep jest jednym z miejsc, które tam odwiedzisz?

Wróćmy do pani dietetyk. Internauta wpisuje w wyszukiwarkę: „Co mam zrobić, żeby schudnąć?”. Trafia na film na Youtube pani dietetyk albo na jej blog. Na końcu filmu lub tekstu widnieje informacja, że dietetyczka sprzedaje wspomnianą wyżej dietę 1500 kcal. To przykład, w którym najpierw edukuje się odbiorcę, a dopiero potem oferuje się mu coś do kupienia – ale to temat na inny tekst.

Klient, który odwiedził blog, może być potem „zebrany” przez Pixel Facebook, czyli wyświetli mu się reklama diety na Facebooku. Sklep internetowy w dzisiejszych czasach to po prostu strona internetowa, wzbogacona o możliwość zrobienia zakupów. Oczywiście jest kilka detali, o których trzeba pomyśleć przy wdrażaniu sklepu: regulamin, polityka prywatności, metody płatności, wysyłka… Na szczęście są firmy – takie jak nasza – które się tym zajmują i nawet w kryzysie są w stanie sprawnie to postawić. Taki sklep internetowy to dobra opcja na przetrwanie trudniejszego czasu w świecie offline.

Praca zdalna – co możesz robić Ty i Twoi pracownicy?

W czasie kryzysu wiele firm ma zastój i mniejsze obroty. Pracownicy pracują zdalnie… Albo „pracują”, bo kwestie logistyczne zostały wprowadzone na szybko i nie były do końca przemyślane. Co jest pewne: Ty i Twoi pracownicy macie dostęp do Internetu, a sieć już tylko czeka na to, byście zaczęli siać (pora na zbieranie nadejdzie za kilka miesięcy). Co robić?

• Zaprzyjaźnij się z Google. Twoje artykuły powinny być wysoko w tej wyszukiwarce. Twoi pracownicy, którzy znają się na branży, mogą pisać artykuły eksperckie. Potem zlecisz copywriterom ulepszenie tekstów pod kątem wyszukiwarki i przełożenie języka branżowego na bliższy czytelnikowi, a teksty jeszcze długo będą pracowały na wizerunek Twojej firmy w sieci.
• Zbuduj listę klientów lub wykorzystaj tę, którą już masz. Jeśli masz już listę kontaktów zebraną zgodnie z RODO, możesz zacząć budować relacje z klientami. Jeśli nie, to teraz jest dobry czas, by wprowadzić odpowiednie mechanizmy na stronie (newsletter) i zacząć działać w tym kierunku. To kolejny kanał, w którym sprzedajemy! Przy bazie 5 tysięcy maili, wystarczy wysłać dobry mailing z informacją o promocji. Jakiś procent odbiorców na pewno skorzysta z tego, że jest obniżka, nie trzeba robić kampanii reklamowej kierowanej do obcych osób zupełnie od zera. W końcu masz już cenne informacje: kontakt do osób, które Twoją firmę znają i lubią na tyle, że podały Ci maila.
• Przemyśl swoją strategię w social media. Nie trzeba w czasie kryzysu budować strategii postów na pół roku, ale warto przeanalizować swoje dotychczasowe działania albo skonsultować ze specjalistami, co będzie najlepsze dla Twojego biznesu.
  
  Poza tym to dobra okazja do przemyślenia, czy we wszystkie kanały social media inwestować swoje siły. Może od dawna czujesz, że Instagram to nie jest to albo nie wiesz, jak zaangażować fanów na Facebooku? Pamiętaj, że na tych dwóch portalach Internet się nie kończy, a sporo można zdziałać również na Youtube albo Pintereście.

Przeczytaj również: Co poza Facebookiem i Instagramem wykorzystać do promocji firmy?

Wszyscy czujemy się nietypowo w tym dziwnym czasie. Warto jednak już teraz wprowadzić działania, które zaprocentują, kiedy kryzysowe miesiące miną. Czy możemy Ci w czymś pomóc?

Artykuł Co może zrobić mały przedsiębiorca w czasach pandemii i kryzysu? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

Twoja strona internetowa ma niewiele czasu na zrobienie pierwszego wrażenia. Panuje przekonanie, że to nawet mniej niż sekunda. Jak to możliwe, skoro przez ten czas internauta nie zdoła nawet przeczytać krótkiego tekstu…? Otóż jego mózg zdąży zarejestrować warstwę wizualną. Dlatego zdjęcia są kluczowym elementem na Twojej stronie internetowej.

Jakie zdjęcia są potrzebne na stronę internetową?

Zróbmy szybki przegląd.

Twoje zdjęcia

Może to dobra okazja, by zrobić sobie sesję wizerunkową? Przy okazji wykorzystasz fotki w social mediach. Jeśli jednak dopiero startujesz ze swoją działalnością i wolisz przeznaczyć pieniądze na coś innego niż profesjonalna sesja zdjęciowa, wcale nie jesteś na przegranej pozycji. Dobre światło, ogarnięcie ustawień smartfona i dwie dodatkowe ręce do zrobienia Ci zdjęć powinny wystarczyć.

Zdjęcia Twojej działalności

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność z domu, raczej nie potrzebujesz fotek swojego biurka (więc nie musisz sprzątać na potrzeby sesji ;)). Takie fotografie przydają się w przypadku prowadzenia gabinetów, szkół, restauracji i wszystkich tych miejsc, do których chcesz zaprosić klientów.

Zdjęcia Twoich klientów

Na stronach internetowych popularne są sekcje z referencjami od osób, które skorzystały z Twoich produktów czy usług. Byłoby świetnie, gdyby Twoi klienci zgodzili się na zamieszczenie ich zdjęć na Twojej stronie internetowej, tuż przy opinii na temat firmy. Strona www zyska na autentyczności, zwłaszcza, jeśli większość fotografii stanowią te z banku zdjęć.

Zdjęcia produktowe

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, zdjęcia produktów to ma być absolutny sztos. Na nic świetnie napisany opis sukienki, jeśli zrobisz jej fotkę nokią sprzed dwudziestu lat, i to w dodatku wieczorem. To przejdzie na OLX, ale nie w Twoim sklepie internetowym.

Powyższe fotografie (może z wyjątkiem wizerunków klientów, bo te zwykle i tak są miniaturkami) powinny być dostarczone w bardzo wysokiej jakości. Dla przykładu: zdjęcie do slidera na stronie głównej powinno mieć co najmniej 1920 pikseli szerokości. Jeśli wahasz się, jakiego rozmiaru zdjęcia wysłać do twórcy Twojej strony, wybierz te, które mają najwięcej MB.

Skąd wziąć zdjęcia na stronę internetową?

Możliwe, że będziesz potrzebować zdjęć bardziej ogólnych – biurka z kawą, szafy z ubraniami albo osoby, która oddaje się zabiegowi masażu. Najprościej dogadać się z firmą, która tworzy dla Ciebie stronę internetową. Agencje korzystają z płatnych banków zdjęć, dzięki czemu dobiorą unikatowe fotografie, a strona będzie dzięki nim robić dobre wrażenie. Prawdopodobnie zaoszczędzisz nie tylko czas, ale i pieniądze – wyjdzie to taniej niż samodzielne kupowanie zdjęć.

Jeśli chcesz na swojej stronie internetowej pokazać wnętrze lokalu albo samego siebie w akcji (bo jesteś konferansjerem, cukiernikiem albo trenerem personalnym), a nie masz zaprzyjaźnionego fotografa, podpytaj twórców Twojej strony, czy nie współpracują już z kimś takim. Bardzo prawdopodobne, że skontaktują Cię ze sprawdzonym fotografem.

Zdjęcia na stronę internetową – czego nie robić?

• Bezpłatne banki zdjęć są bardzo przydatne i popularne – to ich zaleta, a równocześnie wada. Najbardziej uniwersalne zdjęcia z takiego banku zilustrują setki wpisów na blogi i będą tłem dla contentu w social mediach. Z nimi nie masz szans się wyróżnić. Oczywiście znajdą się tam perełki, ale jeśli nie płacisz za dobrą fotkę przelewem, zapłacisz czasem przeznaczonym na szukanie.
• Uważaj na znak wodny! Kliknięcie prawym przyciskiem myszy i zapisanie zdjęcia na dysku nie jest gwarancją sukcesu. Jeśli zdjęcie jest płatne, na swoim komputerze zapiszesz fotkę z nazwą banku zdjęć, a umieszczenie takiego pliku na swojej stronie to raczej internetowe faux-pas.
• Zdjęcia z darmowych (i nie tylko) banków zdjęć to niejednokrotnie temat żartów. Nic dziwnego – wielu z nich daleko do naturalności… Osoby na takich fotkach uśmiechają się tak sztucznie, że nawet w reklamach leczenia paradontozy wyglądałyby nieautentycznie. Jeśli Twoją strategią nie jest rozśmieszanie klientów, lepiej zostaw kultowe pliki ze stocka na portalach z memami, a sam wybierz zdjęcia, którym bliżej do rzeczywistości.

Powodzenia!

Artykuł Jak przygotować zdjęcia na stronę internetową? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

W Internecie jest jeszcze mniej czasu na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia niż w realnym świecie. Pamiętaj o tym podczas tworzenia materiałów na stronę internetową, która ma być wizytówką Twojego biznesu. Aby Twoja witryna dobrze się prezentowała potrzebne będą: logo, grafiki, fotografie, Twoje certyfikaty, uprawnienia, portfolio oraz… teksty. Dużo dobrze napisanych tekstów.

Materiały tekstowe na Twoją stronę

Słowa mają moc, warto zatem zadbać o to, aby treści, które klient zobaczy po odwiedzeniu Twojej strony, mogły swoją siłę pokazać. Jak to zrobić? Najlepiej zainwestować trochę czasu lub pieniędzy w stworzenie porządnych treści, dzięki którym Twoje notowania w oczach przyszłych klientów pójdą w górę.

Na stronie internetowej Twojego biznesu przydadzą się teksty, takie jak:

• opisy usług
• zakładka „o mnie/o nas”
• CTA (call to action, na przykład opis przycisku „chcę kupić ten kurs” zamiast „kliknij tutaj”)
• w przypadku sklepu internetowego – opisy produktów

Nawet krótkie opisy na stronie mają swoje zadanie i cel. Mają przyciągnąć uwagę odbiorcy, zatrzymać go na dłużej i pomóc w decyzji o zakupie. Zanim zaczniesz przygotowywać teksty na stronę internetową zastanów się, kogo się na niej spodziewasz i co chcesz przekazać.

• Do kogo kierujesz komunikat? (inna będzie grupa docelowa bluzy w stylu hoodie, inna fizjoterapeuty dziecięcego, itp.)
• Jakim językiem zwrócić się do grupy docelowej? Jak bardzo oficjalnie musisz mówić?
• Co jest największą bolączką Twoich potencjalnych klientów i jak Twoja usługa im pomoże?
• Jaki chcesz wprowadzić klimat?
• Jakie chcesz sprawić wrażenie?

Doświadczenie pokazuje nam, że przygotowywanie materiałów na stronę internetową bywa okazją do refleksji nad własnym biznesem. W natłoku zajęć przedsiębiorcy przestają myśleć o swojej grupie docelowej, a nad odpowiedziami na podstawowe pytania muszą się dłużej zastanowić. Robienie opisów to więc moment cennej analizy działalności.

Zakładka „o nas” to nie laurka przedsiębiorcy

Na pewno nie raz trafiłeś na stronę firmy, która chwaliła się swoim “ogromnym doświadczeniem, pełnym profesjonalizmem w świadczeniu usług i ich dopasowaniem do potrzeb klienta”. Na pewno jest się czym chwalić, ale… nie przy pierwszym spotkaniu, którym jest wejście internauty na stronę firmy. I nie tak banalnymi sformułowaniami.

Czy to oznacza, że w ogóle nie masz pisać o sobie? Absolutnie nie! Ale zrób to w przystępny dla odbiorcy sposób. O wiele lepiej niż wyświechtane slogany sprawdzi się chociażby unikatowy fakt na temat Twojej działalności. Potwierdzi on również Twoją autentyczność, która wzbudzi zaufanie klienta.

Od kilku lat w marketingu bardzo modny jest „storytelling” czyli opowiadanie historii. Z powodzeniem wykorzystasz to właśnie w zakładce „O nas/o mnie”. To również dobre miejsce, by opowiedzieć, jakie wartości ma firma, skąd wziął się na nią pomysł, można tam opisać ciekawą historię z jej działania.

Zatem jeśli chcesz pokazać swój biznes od bardziej ludzkiej strony, zrób to właśnie na tej – najczęściej odwiedzanej przez klientów – podstronie.

Materiały na stronę internetową są jasne i proste

Mówi się, że „papier wszystko przyjmie”. Idąc tym śladem można wpaść na myśl, że wirtualny papier na stronie internetowej również daje spore pole do popisu. Czy na pewno?

Jeżeli w pisaniu czujesz się mocny, uważaj, by nie popaść w przesadę. Strona internetowa biznesu to nie miejsce na elaboraty. Zaprezentuj swoją firmę tak, aby klient jak najdłużej został na stronie. To niełatwe zadanie – przyciągnąć uwagę osoby, która jest bombardowana tysiącem komunikatów. Twój wirtualny gość chce wiedzieć, co od Ciebie dostanie, za ile i jak szybko mu to dostarczysz. Pisz więc konkretnie i na temat.

Warto postawić na proste zwroty i wyrażenia. Komunikatywny język jest szczególnie potrzebny w niszowych branżach, o których przeciętny internauta nie ma pojęcia. Wyspecjalizowanego słownictwa lepiej użyć na blogu firmowym, oczywiście z odpowiednim wyjaśnieniem, o czym mowa.

Opisy produktów w sklepie internetowym

Jeżeli prowadzisz sklep, poświęć swoją uwagę odpowiednim opisom produktów. Powinny być unikalne i poprawne pod kątem językowym, a ponadto zobrazować klientowi to, co właśnie przegląda. Wraca temat grupy docelowej – opisy produktów również warto przygotowywać pod tym kątem.

W opis wpleć język korzyści. Skuteczniej podziałasz na wyobraźnię klientów opowiadając im, że wykonany z wełny merynosów sweter da im przyjemne uczucie ciepła nawet podczas największego mrozu, niż tylko wspominając o termoregulacyjnych właściwościach tego włókna.

Tworząc takie treści pamiętaj o słowach kluczowych. Dobrze zrobione opisy produktów wpływają na pozycjonowanie strony.

A jeśli już o pozycjonowaniu mowa…

Materiały na stronę internetową i bloga pod SEO

Pisanie do Internetu kojarzy się ze stosowaniem zasad SEO. I bardzo dobrze, tekst ma być przyjazny dla czytelników, jak i dla robotów Google. Ważny jest zatem umiejętne przygotowanie tekstu: zbyt duże nasycenie treści słów kluczowych w tekście sprawi, że czytelnik tylko się zirytuje i opuści stronę, a zbyt małe – witryna pozostanie niewidoczna dla Google.

Słowa kluczowe powinny brzmieć w tekście naturalnie, a pozostała treść nieść wartość. Jeśli czytelnik spędzi sporo czasu na Twoim firmowym blogu to znak dla wyszukiwarki, że znalazł tam wartościową treść, a tym samym link z tym wpisem poszybuje w górę.

Czytaj więcej: Dlaczego warto prowadzić blog firmowy?

Unikalne i poprawne materiały na stronę – jak je zdobyć?

Ale ja nie lubię pisać… Kto zrobi za mnie materiały na stronę internetową albo chociaż mi je poprawi?

Uważasz, że słabo piszesz? Spokojnie, są na to sposoby. Tak jak zdjęcia na stronę zlecisz fotografowi, tak materiały na stronę internetową może wykonać za Ciebie copywriter. Zapłacisz mu raz, a treści będą pracowały na Twój biznes jeszcze długo po zapłaceniu faktury.

Jeśli jednak nie chcesz korzystać z takich usług, z pomocą przychodzą narzędzia, które ułatwią tworzenie. W sieci dostępna jest m.in. strona Jasnopis.pl, która sprawdzi Twój tekst pod kątem ewentualnych błędów i niespójności.

Dobrze napisane teksty to kluczowy materiał na stronie internetowej! Daj im tyle samo uwagi co zdjęciom i grafikom, a na pewno dobrze wykonają swoją pracę.

Artykuł Materiały na stronę internetową. Jakie teksty są potrzebne i jak je napisać? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

Jako przedsiębiorca uwielbiasz liczby. Choć tymi największymi zajmuje się Twoja księgowa, to z radością patrzysz na wszelkie inne dane i wykresy – szczególnie na te, które pokazują jak Twoja firma się rozwija. Poza tym nic nie daje takiej kontroli jak te słupki! Czy wiesz, że możesz też monitorować, jak rośnie społeczność Twojej firmy na Facebooku? To tylko kilka kliknięć.

Statystyki fan page’a na Facebooku

Prawdopodobnie sam bez problemu trafiłbyś na statystyki swojej strony na Facebooku, znajdując tam zakładkę o zaskakującej nazwie… „statystyki”. Dowiesz się z niej, czy liczba polubień rośnie, ile było wyświetleń strony i jak szybko udzielałeś odpowiedzi. Jeśli z drzewa po lewej stronie wybierzesz „Zasięg”, dowiesz się, jak wyglądał w danym okresie zasięg organiczny i płatny (i tu bez zaskoczenia, płatny zwykle będzie górował nad organicznym).

Facebook daje też możliwość sprawdzenia, kto lubi Twoją stronę i czy w ostatnim czasie ktoś cofnął polubienie. Jeśli cofnął, nie martw się – nie musi to oznaczać, że przestał interesować się Twoją stroną. Być może zupełnie zdezaktualizował swoje konto na Facebooku.

Kogo przyciąga Twoja strona?

Nieco niżej znajdziesz opcję „Osoby”, dzięki której zorientujesz się, z jakich krajów i miast masz najwięcej odwiedzających. Tutaj nic nie powinno Cię zaskoczyć – jeśli prowadzisz restaurację w Grudziądzu, to właśnie Grudziądz będzie prowadził w tej tabeli. W przypadku biznesów online te statystyki będą bardziej różnorodne.

Dodatkowo Facebook wyświetli informacje o płci i wieku odbiorców. Trafiłeś do swojej grupy docelowej, czy przyciągnąłeś zupełnie inne osoby?

Czy reklama poradziła sobie jak chciałeś?

Efekt płatnej promocji również pojawi się w zakładce statystyki – „Reklamy” albo bardziej z lewej strony w zakładce „Centrum reklam”. To te same dane. Pod koniec lipca 2019 statystyki reklamowe mają się wyświetlać już tylko w tym drugim miejscu, co nie powinno być dla użytkownika żadnym utrudnieniem.

Facebook zdaje Ci relację, ilu osobom pokazał Twój post, ile osób kliknęło w link i jaką kwotę policzył za reklamę. Obędzie się bez zaskoczenia, kwota jest równa tej, którą zatwierdziłeś przy wykupowaniu reklamy ( +/- 0,02 zł).

Jak się ma mój post?

Na fan page sprawdzisz też, jak poradził sobie konkretny post. Jaki organiczny zasięg udało mu się osiągnąć? Czy został tylko wyświetlony, czy może skłonił odbiorcę do kliknięcia i przeniesienia na Twoją stronę? To doskonała baza wiedzy na temat zainteresowań Twojej społeczności i okazja do zapytania samego siebie: jakich postów powinienem publikować więcej, a które są tak naprawdę stratą czasu, bo nie zbierają reakcji? Nie raz będzie tak, że post wyda Ci się użyteczny i wartościowy, ale Twoi odbiorcy przejdą obok niego obojętnie. To jednak nie porażka, a nauka.

Co więcej, w statystykach posta (klikając “aktywność”) sprawdzisz, czy spotkał się on z negatywną opinią: czy ktoś go ukrył, cofnął polubienie strony po jego wyświetleniu albo zgłosił jako spam. Na takie liczby w statystykach trzeba być gotowym, ale głównie wtedy, gdy zamieszczasz kontrowersyjne treści.

Wiesz już, jak sprawdzić podstawowe statystyki Twojego fan page’a. Odwiedzaj zakładkę regularnie i sprawdzaj, czy Twoje działania przynoszą rezultaty. Social media i zainteresowania odbiorców dynamicznie się zmieniają, więc warto być na bieżąco ze swoją społecznością.

Artykuł Jak sprawdzać statystyki na Facebooku? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

Jeszcze kilka lat temu blogi kojarzyły się z wirtualnymi pamiętnikami nastolatek. Teraz potrafią skutecznie wspierać biznes, prezentując właściciela firmy od mniej oficjalnej strony i wzmacniając pozycję strony w wyszukiwarce. Warto rozpatrzyć go w kategoriach długofalowej strategii marketingowej.

Blog firmowy wspiera relacje

Blog firmowy doskonale wpłynie na budowanie Twojej relacji z klientami. Może mieć mniej formalny charakter, dzięki czemu pokażesz się klientom w innej odsłonie. Sprzedajesz wędki? Na blogu firmowym możesz wspomnieć swój ostatni wypad nad jezioro. Szyjesz torebki? Pokaż internautom jak było na ostatnich targach w Warszawie. Potwierdzisz tym swoją autentyczność. Dzięki blogowi cała Twoja strona będzie wyglądać bardziej „ludzko” i będzie czymś więcej niż bazą podstawowych informacji.

Na pewno jest wiele informacji, którymi chciałbyś się podzielić z potencjalnymi klientami. Część z nich zamieściłbyś na swojej stronie internetowej, ale sądzisz, że nie będą one spójne z innymi elementami stronyalbo wydają Ci się zbyt mało biznesowe. Długie opowieści o historii i misji firmy? Wspomnienia z początków działalności? Trendy albo najnowsze wydarzenia z Twojej branży? Blog firmowy pomieści to wszystko.

Blog firmowy odpowiada na pytania

Pewnie znasz najczęstsze pytania, jakie padają w odniesieniu do Twoich produktów i usług. Nie raz otrzymałeś zapytanie z formularza kontaktowego albo przez telefon. A gdyby tak zebrać je w jeden lub kilka wpisów i skrócić proces poszukiwania odpowiedzi przez klienta? Notatkę na blogu firmowym stworzysz raz i już zawsze będzie dostępna na blogu. A może pod postem pojawią się nowe pytania? Odpowiesz na nie i tym samym zadziałasz na korzyść powstającej wokół Twojej strony społeczności.

Internauci lubią interakcję, a bycie dostępnym na blogu firmowym korzystnie wpłynie na Twój wizerunek i zbuduje zaufanie wśród klientów. Oryginalność w przekazie sprawi, że wyróżnisz się na tle konkurencji i zostaniesz zapamiętany. A to już nie lada wyczyn w świecie, gdzie każdy walczy o czyjąś uwagę.

Blog firmowy wzmacnia pozycję strony w wyszukiwarce

Częste aktualizowanie bloga firmowego sprawi, że Google będzie bardziej lubić całą Twoją stronę i uzna ją za bardziej wartościową niż ta, na której dawno nikt nic nie zamieścił. Sympatia wyszukiwarki to cenna rzecz, która przełoży się na wysoką pozycję strony, a co za tym idzie: klienci szybciej i chętniej wejdą na Twoją stronę. Stąd już tylko kilka kroków do udanej transakcji.

Podczas pracy przy blogu firmowym możesz sam zgłębić podstawy SEO, wzbogacając tekst o frazy kluczowe najważniejsze dla Twojego biznesu.

Blog firmowy, aby spełniać swoje zadanie, powinien być często aktualizowany i bogaty w wartościowe teksty o tematyce bliskiej Twojej branży. Pierwsze efekty na pewno zmotywują Cię do dalszej pracy! Warto zainwestować w niego swój czas. Albo pieniądze – jeśli chcesz, aby to specjaliści zajęli się tworzeniem bloga firmowego na Twoje zlecenie.

Artykuł Blog firmowy. Dlaczego warto go prowadzić? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

Twoja firma potrzebuje strony internetowej – o tym jesteśmy przekonani. Niewiele w biznesie jest podobnych sytuacji, w których nie ma prawie nic do stracenia, a tak wiele można zyskać.

Strona internetowa dla Twojej firmy

Tak zwana poczta pantoflowa to wciąż bardzo dobry sposób na pozyskiwanie nowych zleceń. Zadowolony klient poleci Twoją firmę znajomemu, ten swojej koleżance i tak możesz liczyć na płynność w biznesie. To optymistyczny i ekscytujący scenariusz, ale jako przedsiębiorca wiesz, że bezpieczniej jest zdobywać klientów nie tylko za pomocą jednej drogi.

Dlaczego nie pomóc sobie jeszcze na innych frontach? Jednym z nich będzie strona internetowa, której rezultaty działania – jeśli jest profesjonalnie stworzona i pozycjonowana – zobaczysz zaskakująco szybko.

Strona internetowa to dobre pierwsze wrażenie

Nie każdy potencjalny klient będzie mógł poznać Cię osobiście i wyrobić sobie opinię o Twojej usłudze na podstawie tradycyjnej rozmowy. Dlatego strona internetowa ma być namiastką spotkania z Tobą i być wirtualną wizytówką: Twoją i Twojej firmy. To Ty zdecydujesz, co chcesz zaprezentować na stronie i jakie aspekty swojego biznesu podkreślić.

Strona internetowa pokaże zadowolonych klientów

Bez obaw, poczta pantoflowa nie odejdzie do lamusa. Na stronie internetowej Twojej firmy znajdzie się miejsce na opinie zadowolonych klientów. Ci, którzy będą chcieli polecić Twoje usługi, bez większej zachęty podzielą się ze znajomymi linkiem do Twojej strony, dzięki czemu nowe osoby błyskawicznie się na niej znajdą.

Bez takiej wirtualnej wizytówki sam zainteresowany miałby możliwość tylko do Ciebie zadzwonić. Odbieranie telefonów pewnie nie jest dla Ciebie kłopotem, ale spójrzmy na to od strony klienta. Takie rozwiązanie jest wygodniejsze dla zleceniodawcy: odwiedzenie strony www i sprawdzenie oferty mniej wymaga i mniej zobowiązuje niż telefonowanie. Szczególnie dla tych, którzy jeszcze zastanawiają się nad usługą lub zwyczajnie… nie cierpią do kogoś dzwonić. Kto by pomyślał, że stworzenie strony internetowej dla swojej firmy to dowód empatii!

Strona internetowa wyjdzie naprzeciw potrzebom

Twoi klienci są w Internecie i każdego dnia informują wyszukiwarkę o swoich potrzebach. To świetnie, jeśli mogą poznać Twoją ofertę za pośrednictwem Facebooka, ale nigdzie nie będziesz mieć takiej władzy jak na swojej stronie. O losach Twojego fan page w kilka chwil mogą zdecydować zarządzający Facebookiem ludzie. Obecnie, aby skutecznie promować się na portalach społecznościowych, trzeba regularnie inwestować fundusze w promocję. Dlaczego zatem nie zapłacić raz za swoje miejsce w sieci?

Twój biznes potrzebuje strony internetowej. Zlecenie stworzenia jej nigdy nie było prostsze. Twoi klienci w sieci czekają, by Cię znaleźć!

Artykuł Czy Twoja firma potrzebuje strony internetowej? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

Stało się! Założyłeś profil firmowy na Instagramie. Słyszałeś też coś o algorytmie, ale wciąż nie wiesz, po co on w ogóle jest i jak działa? Podpowiemy Ci, jak się z nim zaprzyjaźnić.

Minęły już czasy, kiedy Instagram pokazywał swoim użytkownikom posty w kolejności chronologicznej. Tym samym jest duże prawdopodobieństwo, że do Twoich odbiorców nie trafią wszystkie zdjęcia, które udostępniasz. Teraz algorytm stawia na to, aby prezentować użytkownikom to, co według niego jest dla nich najbardziej interesujące. Skąd to wie?

Algorytm Instagrama rejestruje rzeczy, które użytkownicy lubią. Bada, ile sekund Twój obserwator spędza oglądając Twoje posty, czy daje im serduszka wyrażając aprobatę i czy komentuje treść. Jeśli tak, jest to dla Instagrama sygnał, że ktoś jest żywo zainteresowany Twoim kontem i będzie mu podsuwał więcej zdjęć, które zamieszczasz. Taka osoba należy do Twojej zaangażowanej społeczności.

Przyjaźń z algorytmem – sposób prosty i trudny zarazem

Możesz więc zaprzyjaźnić się z algorytmem i sprawić, że pokaże on Twoje treści obserwującym. Sposób jest prosty i trudny zarazem: musisz najpierw zaprzyjaźnić się ze swoimi odbiorcami i stworzyć zaangażowaną społeczność. Tutaj znowu do boju wkracza kreatywność i zaprezentowanie swojej usługi czy produktu w sposób, który odbiorcy (i klienci) polubią.

Pamiętaj, że nie od razu Kraków zbudowano: budowa społeczności zajmuje sporo czasu i wymaga pracy. Najprościej uczyć się na obserwowaniu reakcji swoich odbiorców. Co przyciąga nowe osoby, a co angażuje te, które są z Tobą dłużej? Zdjęcia, czy wideo? Krótkie, treściwe opisy, czy dłuższe historie pod zdjęciem?

Algorytm Instagrama to nie wróg

Warto porzucić postrzeganie algorytmu Instagrama jako wroga. Działa on tak, aby jak najbardziej dopasować się do potrzeb swoich odbiorców, a więc jest to dobrze przemyślany biznes! Algorytm bardziej chce ułatwiać użytkownikom korzystanie z aplikacji niż utrudniać małym czy dużym przedsiębiorcom docieranie do klientów.

Skończyły się jednak czasy, kiedy w social mediach można było zdobyć publiczność tylko za sprawą dodania linku i nieprzemyślanej treści. Takie przypadki wciąż się zdarzają, ale na pewno nie tak często jak kiedyś. Twórz ciekawe treści, buduj społeczność, a algorytm Instagrama na pewno Ci pomoże dotrzeć do nowych osób.

Artykuł Jak działa algorytm Instagrama i jak się z nim zaprzyjaźnić? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

Facebook i Instagram opanowałeś, a teraz szukasz nowych kanałów promocji Twojej firmy? A może uznałeś, że z wyżej wspomnianymi social mediami jest Ci nie po drodze? Obojętnie, jaką podjąłeś decyzję, warto przyjrzeć się innym mediom społecznościowym. Tam też są Twoi klienci!

Zawodowy LinkedIn

Portal, który kojarzy się bardzo biznesowo i… jest to dobre skojarzenie. Linked In służy budowaniu sieci kontaktów zawodowych, dlatego prędzej założysz tutaj swój osobisty profil niż kolejny kanał o nazwie swojej firmy. Nie oznacza to jednak, że nie będziesz jej w ogóle promować.

Na LinkedIn zamieścisz doświadczenie zawodowe, zaznaczysz bliskie Ci branże i podkreślisz, jakie wartości są dla Ciebie ważne. Ponadto stworzysz sieć relacji  (nie tylko z osobami, które znasz osobiście) i zbierzesz rekomendacje, które zauważy Twój potencjalny klient. LinkedIn umożliwia też dzielenie się treściami z ludźmi ze swojej zawodowej sieci, więc możesz aktywnie dzielić się z innymi ciekawostkami ze swojej branży.

Chcesz promocji wideo? Z pomocą przychodzi Youtube

To medium czasochłonne i dla odważnych, bo działalność na nim zwykle opiera się na zamieszczaniu filmów wideo. Oczywiście można tam publikować również podcasty, ale zdecydowana większość użytkowników odwiedza Youtube, by oglądać filmy. Za czas i odwagę Youtube nagradza zasięgami, które prawdopodobnie zdobywa się o wiele szybciej niż na Facebooku czy Instagramie.

Jeśli masz czas, jesteś za pan brat z kamerą i nie boisz się pokazać swojej działalności poprzez filmy, dlaczego by nie spróbować? Nie martw się, jeśli nie masz profesjonalnego sprzętu. Wielu twórców zaczynało od filmów o jakości, która pozostawia wiele do życzenia. Poza tym mamy rok 2019 i prawie każdy smartfon da sobie radę z dobrym jakościowo nagraniem.

Ćwierkaj na Twitterze

O ile podczas filmu na youtube możesz rozgadać się prawie do nieskończoności, o tyle Twitter będzie wymagał od Ciebie zwięzłości i czytelności przekazu. Portal pozwala na umieszczanie krótkich informacji. Przez wiele lat było to 140 znaków w jednym poście, ostatnio zaś podwojono tę liczbę (co podobno nie wpłynęło na wydłużenie się komunikatów, przyzwyczajenie użytkowników robi swoje).

Na Twitterze bardzo często komentowane są aktualne wydarzenia, więc nie zaszkodzi, jeśli również wypowiesz się na temat newsów, które dotyczą Twojej branży. Jeśli masz talent do krótkich, trafnych spostrzeżeń, warto zaprezentować się na tym medium. Tym bardziej, jeśli w ciekawy i zwięzły sposób potrafisz opowiedzieć o swoim produkcie.

Twitter to medium lubiane przez sportowców, polityków i dziennikarzy, ale nie powiedziane, że nie odnajdziesz się tam, będąc zupełnie z innego świata niż sportowy czy prasowy. Krótkie riposty i interesujące uwagi na pewno przyciągną uwagę odbiorców, a być może znajdziesz tam kogoś ze swojej lokalnej społeczności?

Kolejne medium – nowe możliwości

Ile mediów społecznościowych, tyle różnych dróg do odbiorcy. Skoro dostajemy takie możliwości, warto je wykorzystywać, obserwując przy okazji, które w naszej branży sprawdzają się najlepiej. I w których my lubimy spędzać najwięcej czasu. Co, jeśli te dwie sprawy się wykluczają? Robić jedno medium zawodowo, a drugie aktualizować dla przyjemności. 🙂

Artykuł Co poza Facebookiem i Instagramem wykorzystać do promocji firmy? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

Uczciwie zaznaczamy: nie ma jasnej odpowiedzi na pytanie, o której godzinie najlepiej publikować treści w social mediach. Gdyby taka istniała, już dawno rozniosłaby się w Internecie i sprawiła, że każdy zamieszczałby swoje posty o tej samej porze. Wróży to spory informacyjny szum! Poza tym, obserwując wiele profili, nasze mózgi nie zdołałyby pochłonąć takiej liczby tekstów, filmów i zdjęć.

Również Twoi klienci nie mogliby dokopać się (choć lepiej tu brzmi: “doscrollować”…) do postów na temat Twojego produktu czy usługi.

Jasnej odpowiedzi nie ma, są jednak teorie i wnioski, którymi nie zawahamy się z Wami podzielić!

Jak żyć, kiedy publikować?

Jeśli spojrzymy na sprawę „życiowo”, do głowy wpada pytanie: o której TY przeglądasz kanały społecznościowe? W drodze do pracy, w drodze z pracy, w trakcie porannej kawy albo tuż przed snem.

Czy to oznacza, że najlepsza jest godzina siódma trzydzieści,  szesnasta piętnaście i dwudziesta druga? Teoretycznie tak. W praktyce jednak liczy się coś więcej niż godzina, w której największa część społeczeństwa wraca z pracy.

Do kogo chcesz dotrzeć?

Jeśli chcesz dotrzeć do wszystkich, być może to podejście się sprawdzi. Jednak podejrzewam, że jako świadomy przedsiębiorca wiesz dobrze, kto jest Twoją grupą docelową i już wiesz, że to jej potrzebami i zachowaniem powinieneś się sugerować.

Ludzie, na których Ci zależy, pracują na nocnych zmianach? Żaden problem, byś post opublikował o dwudziestej trzeciej, kiedy wiele osób śpi i wydaje się, że nikt na Facebooka nie zagląda. A może celujesz w młodzież? Nie bój się zamieszczać postów przed południem, prawdopodobnie scrollują social media na przerwach w szkole.

Dbaj nie o porę, a o jakość

Jest duża szansa, że zaangażowany obserwator profilu Twojej firmy natknie się na Twój post niezależnie od tego, czy wejdzie na Facebooka po kwadransie czy po czterech godzinach od publikacji. Algorytm działa tutaj podobnie jak w przypadku Instagrama – chce pokazywać użytkownikom treści, które uznaje za ciekawe dla niego. Zatem tutaj znowu będzie wygrywać wartościowa i interesująca treść, dzięki której odbiorca wejdzie z Tobą w interakcję.

Nie masz czasu na publikacje? Pomogą aplikacje

Po kilkunastu, kilkudziesięciu postach będziesz wiedział, o jakich godzinach Twoi odbiorcy są najbardziej skłonni do klikania. Im więcej ludzi zareaguje na Twój post, tym większa szansa, że Facebook i Instagram pokażą go następnym zainteresowanym. Wykorzystaj tę wiedzę i przybywaj z treściami wtedy, kiedy klienci są w sieci.

Na szczęście Facebook jak i aplikacje wspomagające przychodzą z  pomocą każdemu, komu zależy na publikacji o konkretnej godzinie, ale nie może zrobić tego sam o określonej porze. Z pozycji Facebooka można planować posty ze sporym wyprzedzeniem. Jeśli przy okazji publikacji nie chcesz przepaść w social mediach na długie godziny, wesprą Cię aplikacje takie jak na przykład Hootsuite i Post Planner.

Pamiętaj jednak,  by nie zaprzyjaźnić się z nimi na zbyt długo. Twoi odbiorcy chcą Ciebie, a nie tylko maszynki do planowania postów!

Artykuł O której publikować posty na Facebooku i Instagramie? pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.

Początek września tego roku na pewno dobrze zapamięta marka Brand24, która oferuje narzędzia monitoringu treści w Internecie (jego użytkownicy mogą śledzić wzmianki w sieci na temat swoich firm i dzięki temu łatwiej wchodzić w interakcje ze swoimi klientami). Ostatnie perypetie z Facebookiem i Instagramem pokazują, że biznesu zbudowanego na solidnych fundamentach nie skruszy zablokowanie kont w social mediach.

Kryzys – który okazał się być bardziej wizerunkowy niż biznesowy – rozpoczął się od  tekstu opublikowanego w amerykańskim piśmie Business Insider. Brand24 został zestawiony z aplikacjami o etycznie wątpliwym działaniu, które zbierają w niedozwolony sposób dane dotyczące lokalizacje użytkowników Instagrama albo zapisują instastories, które z założenia mają być dostępne jedynie przez dobę.

„W tym sąsiedztwie pokazano nasz mechanizm wyszukiwania publicznych wzmianek po hasztagach” – wyjaśnia w poniższym wideo Michał Sadowski, CEO Brand24.

Przerwa dla Brand24 na Facebooku

W takiej sytuacji zarządzający Facebookiem nie czekają na wyjaśnienia sytuacji, a blokują „podejrzane” profile. Tym samym blokada powędrowała do Brand24, a także prywatnych kont Michała Sadowskiego na Facebooku i Instagramie. A że oficjalnego stanowiska Facebooka w tej sprawie na razie brak, trudno powiedzieć, kiedy Sadowski dostępy odzyska.

Krótko po blokadzie kont portal Stockwatch doniósł, że sytuacja znalazła odzwierciedlenie na giełdzie.

Na szerokim rynku skalą przeceny wyróżnia się Brand24 (…) We wtorek kurs akcji dostawcy oprogramowania analitycznego służącego do monitorowania treści w Internecie spada o ponad 22 proc. do 28 zł, co jest nowym historycznym minimum.

Pojawiła się informacja, że akcje Brand24 potaniały o 15,8 proc. do 30,30 zł.

I tutaj, zamiast prognozowania, co jeszcze niekorzystnego mogło się wydarzyć w sprawie Brand24, warto pokazać informację, która rzuca inne światło na całą sytuację.

Każdy z nas wie, jak łatwo dziś opublikować w sieci cokolwiek, również niesprawdzone informacje. Pomijając już kwestie jakości researchu, który do tekstu zrobił dziennikarz Business Insider, każda firma może znaleźć się w podobnej sytuacji – niezależnie od branży i wielkości.

Prawdopodobnie nie warto tracić swoich sił na oskarżenia w kierunku Facebooka, który postępuje zgodnie ze swoimi standardami. Natomiast na pewno warto zadbać o to, by jak najwięcej ruchu, który mamy na stronie swojej firmy, było organiczne. Na przykładzie Brand24 widać również, jak duże znaczenie ma Google Ads (na powyższej grafice to pozycja „google cpc”). Potwierdzają to słowa Sadowskiego:

„Całe wydarzenie jest bardziej bolesne dla mnie personalnie niż dla firmy, bo fan page Brand24 nigdy nie generował więcej niż 1% ruchu, jaki trafiał do naszego lejka sprzedaży, więc to nie jest problem dla firmy, to był kanał bardziej brandingowy”.

Strefa Inwestorów za PAP Biznes podaje, że spółka do tej pory nie otrzymała oficjalnego stanowiska Facebooka, do którego mogłaby się odnieść. Aktualnie wyniki z Facebooka i Instagrama są dla klientów Brand24 wyłączone.

Artykuł Brand24 case, czyli dlaczego warto polegać na Google pochodzi z serwisu Strony internetowe Grudziądz | Kwidzyn | Toruń.